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Künstliche Intelligenz in der Online-Beratung: Wird die Hilfe von Mensch zu Mensch bald überflüssig?

https://www.juuuport.de/infos/news/kuenstliche-intelligenz-in-der-online-beratung

Mehr und mehr wird Künstliche Intelligenz (KI) im Netz eingesetzt und Chatbots können viele Fragen einfach und schnell beantworten. Welche Auswirkungen wird KI auf den Bereich der Online-Beratung haben? Darüber haben wir mit Scoutin Melli gesprochen.
Wo liegen Vor- und Nachteile des einen und anderen?